مراحل گامبهگام اخذ گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ برای شرکتها
اخذ گواهینامه ایزو
استاندارد ISO ۹۰۰۱ یا همان سیستم مدیریت کیفیت، محبوبترین و پایهایترین استاندارد مدیریتی در جهان است. تفاوتی ندارد که شرکت شما یک کارگاه تولیدی کوچک است یا یک سازمان بازرگانی بزرگ؛ داشتن این گواهینامه نشان میدهد که شما فرآیندهایی کنترلشده برای تضمین کیفیت خدمات یا محصولات خود دارید. اما فرآیند گرفتن این مدرک از ابتدا تا انتها چگونه است؟ در این مقاله، نقشه راه و مراحل عملیاتی رسیدن به این گواهینامه معتبر را به زبان ساده مرور میکنیم.
مسیر اجرایی دریافت استاندارد مدیریت کیفیت
پیادهسازی اصولی ایزو ۹۰۰۱ یک فرآیند منسجم است که باید قدمبهقدم جلو برود تا منجر به بهبود واقعی کسبوکار شود. این مسیر شامل ۵ مرحله اصلی است:
در اولین قدم، مشاوران وضعیت فعلی فرآیندها، مستندات و روشهای کاری شرکت شما را با الزامات استاندارد ISO ۹۰۰۱ مقایسه میکنند تا مشخص شود سازمان شما چقدر با حالت استاندارد فاصله دارد و چه بخشهایی نیاز به اصلاح دارند.
در این مرحله، خطمشی کیفیت، اهداف استراتژیک، روشهای اجرایی، دستورالعملهای کاری و فرمهای مورد نیاز سازمان (مانند فرمهای ارزیابی تامینکنندگان یا رضایتسنجی مشتریان) متناسب با ساختار واقعی شرکت شما طراحی و مکتوب میشوند.
مستندات زمانی ارزش دارند که اجرا شوند. در این گام، کارگاههای آموزشی برای کارمندان برگزار میشود تا با الزامات جدید آشنا شوند. سپس فرآیندهای جدید در سازمان جاری شده و فرمها به طور واقعی توسط پرسنل تکمیل میشوند تا دیتای اولیه شکل بگیرد.
پیش از آمدن ممیز خارجی، یک ممیزی آزمایشی و داخلی توسط تیم مشاور انجام میشود تا نقاط ضعف، عدم انطباقها و باگهای احتمالی سیستم شناسایی و پیش از آزمون اصلی برطرف شوند.
یک سرممیز رسمی از مراجع بینالمللی صدور گواهینامه (CB) به شرکت شما میآید و فرآیندها را بررسی میکند. در صورت تایید انطباق سیستم شما با استاندارد، گواهینامه بینالمللی ISO ۹۰۰۱ برای سازمان شما صادر میشود.
پیادهسازی کاربردی، تفاوت اصلی راشن سرآمد
بزرگترین دغدغه مدیران در جریان مراحل اخذ ایزو ۹۰۰۱ این است که سازمان دچار بروکراسی شدید و زونکنهای پر از کاغذ بیخاصیت شود. هنر یک مشاور باسابقه این است که الزامات کیفیت را طوری با تاروپود شرکت شما گره بزند که سرعت کارها نه تنها کم نشود، بلکه خطاهای کاری به حداقل برسد.
کیفیت اتفاقی نیست، ساختنی است: مشاوران ارشد راشن سرآمد در تمام این مسیر، از عارضهیابی اولیه تا روز ممیزی نهایی و دریافت مدرک، در کنار شما هستند. 